Готовый интернет-магазин электроники
Каталог
Комплектующие
Профиль SLOTT
Профиль ФЛЕКСИ
Кондиционеры
Люстры
Освещение
LED панели
Лампы
Пульты
Светодиодная продукция
Блоки питания
Шинопровод и трековые светильники
Светодиодная продукция КНР
Блоки питания КНР
Комплектующие КНР
Коннекторы КНР
Контроллеры КНР
Контроллеры Wi-Fi
Лампы КНР
Люстры КНР
Профиль алюминиевый
Светильники КНР
Светодиодная лента КНР
Усилители для светодиодной ленты КНР
Шинопровод КНР
Акции
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+7 (924) 410-22-33
+7 (924) 410-22-33
+7 (4217) 34-22-33
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Комсомольск-на-Амуре
info@eralux-dv.ru
Кирова улица, 31, Комсомольск-на-Амуре
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Ваш город
Комсомольск-на-Амуре
+7 (924) 410-22-33
+7 (924) 410-22-33
+7 (4217) 34-22-33
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0

Каталог
  • Комплектующие
    • Профиль SLOTT
    • Профиль ФЛЕКСИ
  • Кондиционеры
  • Люстры
  • Освещение
    • LED панели
    • Лампы
    • Пульты
    • Светодиодная продукция
      • Блоки питания
    • Шинопровод и трековые светильники
  • Светодиодная продукция КНР
    • Блоки питания КНР
    • Комплектующие КНР
    • Коннекторы КНР
    • Контроллеры КНР
      • Контроллеры Wi-Fi
    • Лампы КНР
    • Люстры КНР
    • Профиль алюминиевый
    • Светильники КНР
    • Светодиодная лента КНР
    • Усилители для светодиодной ленты КНР
    • Шинопровод КНР
    • +  ЕЩЕ 1
Акции
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Команда
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
  • Партнеры
  • Лицензии
  • Документы
Контакты
+  ЕЩЕ

    Каталог
    • Комплектующие
      • Профиль SLOTT
      • Профиль ФЛЕКСИ
    • Кондиционеры
    • Люстры
    • Освещение
      • LED панели
      • Лампы
      • Пульты
      • Светодиодная продукция
        • Блоки питания
      • Шинопровод и трековые светильники
    • Светодиодная продукция КНР
      • Блоки питания КНР
      • Комплектующие КНР
      • Коннекторы КНР
      • Контроллеры КНР
        • Контроллеры Wi-Fi
      • Лампы КНР
      • Люстры КНР
      • Профиль алюминиевый
      • Светильники КНР
      • Светодиодная лента КНР
      • Усилители для светодиодной ленты КНР
      • Шинопровод КНР
      • +  ЕЩЕ 1
    Акции
    Услуги
    Блог
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Команда
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    • Партнеры
    • Лицензии
    • Документы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (924) 410-22-33
      +7 (4217) 34-22-33
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Комплектующие
          • Назад
          • Комплектующие
          • Профиль SLOTT
          • Профиль ФЛЕКСИ
        • Кондиционеры
        • Люстры
        • Освещение
          • Назад
          • Освещение
          • LED панели
          • Лампы
          • Пульты
          • Светодиодная продукция
            • Назад
            • Светодиодная продукция
            • Блоки питания
          • Шинопровод и трековые светильники
        • Светодиодная продукция КНР
          • Назад
          • Светодиодная продукция КНР
          • Блоки питания КНР
          • Комплектующие КНР
          • Коннекторы КНР
          • Контроллеры КНР
            • Назад
            • Контроллеры КНР
            • Контроллеры Wi-Fi
          • Лампы КНР
          • Люстры КНР
          • Профиль алюминиевый
          • Светильники КНР
          • Светодиодная лента КНР
          • Усилители для светодиодной ленты КНР
          • Шинопровод КНР
      • Акции
      • Услуги
      • Блог
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Команда
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
        • Партнеры
        • Лицензии
        • Документы
      • Контакты
      • Комсомольск-на-Амуре
        • Назад
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (924) 410-22-33
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (924) 410-22-33
        • +7 (4217) 34-22-33
      Контактная информация
      Кирова улица, 31, Комсомольск-на-Амуре
      info@eralux-dv.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Евгений Коротковских
      +7 (000) 000-00-00
      Задать вопрос
      Статьи
      5 сентября 2019
      Топ-5 лучших смартфонов
      О компании
      Услуги
      Как купить
      Производители
      Магазины
      Контакты
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      +7 (924) 410-22-33
      +7 (924) 410-22-33
      +7 (4217) 34-22-33
      info@eralux-dv.ru
      Кирова улица, 31, Комсомольск-на-Амуре
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      © 2023 Эралюкс
      Все права защищены.